Связь
Контакты
Один адрес и живой человек на другом конце. Пишите на hi@gerbsemi.ru — отвечаем в течение рабочего дня, обычно быстрее.
О чём пишут
С чем к нам приходят
Чтобы ответить сразу и по делу, укажите номер герба или сертификата, если он у вас есть.
Вопрос до покупки
Что входит в пакеты, подойдёт ли файл для гравировки, можно ли собрать герб для двух ветвей семьи.
Проблема с гербом
Не устраивает отрисовка, нужна помощь с формулировкой девиза или правкой ответов опроса.
Реестр и сертификат
Не проверяется номер, нужна копия сертификата, требуется убрать фамилию из публичного списка.
Данные и документы
Удаление аккаунта, выгрузка данных, отзыв согласия на обработку, вопросы по оферте.
Документы
Реквизиты и правовые страницы
- Реквизиты — юридическое лицо, ИНН, адрес для корреспонденции и документов.
- Публичная оферта — условия покупки цифрового товара.
- Политика конфиденциальности — что мы собираем, как храним и как удалить данные.
- О сервисе — принципы работы и редакционная политика.
Телефона и офиса у нас нет намеренно: сервис цифровой, а переписка оставляет след, к которому можно вернуться. Ответы на частые вопросы собраны в разделе вопросов и ответов.