Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила пользования сайтом gerbsemi.ru и его сервисами (далее — «Сервис»). Соглашение действует для всех пользователей: и для тех, кто пользуется бесплатной частью, и для тех, кто покупает результат.

1.2. Владелец Сервиса и Исполнитель — ООО «Эксперт АИ». Электронная почта: hi@gerbsemi.ru. Доступные сведения и статус публикации остальных реквизитов указаны на странице «Реквизиты».

1.3. Начиная пользоваться Сервисом — открывая сайт, регистрируясь, проходя опросник — вы принимаете настоящее Соглашение. Если вы с ним не согласны, пользоваться Сервисом нельзя.

1.4. Платные услуги оказываются на условиях Публичной оферты. Персональные данные обрабатываются по Политике и Согласию. Возврат средств — по Условиям возврата.

1.5. Редакция от 8 августа 2026 года.

2. Что делает Сервис

2.1. Сервис задаёт тринадцать вопросов о вашей семье (пропустить можно любой), превращает ответы в геральдическую композицию, проверяет её по правилам классической геральдики, создаёт изображение герба, геральдическое описание (блазон) и расшифровку символики.

2.2. Изображение создаётся с использованием систем искусственного интеллекта. Художник-человек его не рисует.

2.3. Сервис создаёт новый герб по рассказу семьи о себе. Он не ищет «исторический герб вашей фамилии», не проводит генеалогическое исследование и не подтверждает происхождение рода.

2.4. Сервис не осуществляет государственную регистрацию гербов и не вносит их в Государственный геральдический регистр РФ: личные и семейные гербы в России государством не регистрируются. Сертификат и номер в реестре gerbsemi.ru — документы Сервиса, а не государства, и не дают титулов, сословных статусов и привилегий.

3. Герб без регистрации, аккаунт и возраст

3.1. Создание герба не требует регистрации. Вы проходите опросник и сразу видите результат. Принадлежность такого герба подтверждается секретным токеном, который сервис выдаёт вашему браузеру; в нашей базе хранится только его необратимый хеш.

3.2. Герб без регистрации живёт 30 дней, после чего удаляется автоматически вместе со всеми файлами. Срок показывается на странице герба — это не мелкий шрифт. Чтобы сохранить результат навсегда, оставьте адрес электронной почты: герб перейдёт к вашему аккаунту, и отсчёт отменится.

3.3. Токен владения хранится в браузере — в файле cookie и в локальном хранилище. Практическое следствие: очистка данных браузера, приватный режим или другое устройство означают потерю доступа к анонимному гербу. Восстановить его мы не сможем, потому что не знаем, чей он. Если герб важен — оставьте почту или скачайте файлы.

3.4. Аккаунт нужен, чтобы: хранить гербы без ограничения срока, открывать их с любого устройства, видеть историю заказов и повторно скачивать оплаченные файлы. При явной регистрации по адресу электронной почты и паролю нужно указать российский мобильный номер; он используется только для сопровождения аккаунта и заказов. Также доступен вход через Яндекс ID.

3.5. Один человек — один аккаунт. Создание дополнительных аккаунтов ради получения новых бесплатных генераций запрещено, в том числе с использованием сервисов одноразовой почты.

3.6. Вы отвечаете за сохранность пароля и за все действия, совершённые под вашей учётной записью. Передавать доступ к аккаунту третьим лицам, продавать и сдавать его в аренду нельзя. Если вы заметили посторонний доступ, немедленно смените пароль и напишите на hi@gerbsemi.ru.

3.7. Возраст. Сервис рассчитан на лиц, достигших 18 лет: договор заключает дееспособное лицо, а несовершеннолетний совершает сделку с согласия законных представителей (статьи 26 и 28 Гражданского кодекса РФ). Отдельный знак информационной продукции на сайте не размещается — обязанность маркировки Федеральный закон № 436-ФЗ возлагает на сетевые издания и аудиовизуальные сервисы, а содержание Сервиса к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей, не относится.

3.8. Вы можете в любой момент прекратить пользование Сервисом. При наличии аккаунта — выгрузить данные и удалить отдельный герб или аккаунт целиком в личном кабинете; без аккаунта — попросить удалить герб досрочно письмом на hi@gerbsemi.ru с указанием его номера из адреса страницы. Удаление необратимо: скачайте нужные файлы заранее.

4. Бесплатная квота и ограничения

4.1. Бесплатно предоставляются:

• прохождение опросника и сборка блазона;
• генерация изображения герба в пределах суточных лимитов;
• до трёх бесплатных перерисовок того же блазона (кнопка «нарисовать иначе»);
• исправление отдельных ответов без прохождения опросника заново;
• просмотр результата под водяным знаком, первые два предложения блазона и начало расшифровки символики.

Полный блазон, полная расшифровка и файлы без водяного знака входят в платные тарифы (страница «Цены», раздел 5 Оферты). Урезание текста выполняет сервер: спрятать его в оформлении страницы означало бы отсутствие ограничения.

4.2. Технические ограничения, защищающие Сервис от перерасхода: суточный лимит бесплатных генераций с одного адреса (без регистрации он строже, чем с аккаунтом, — регистрация была барьером от автоматических программ, и, сняв её, барьер пришлось заменить), проверка «вы не робот» перед началом опроса и перед генерацией, ограничение частоты запросов к сервисным адресам. Действующие значения лимитов публикуются в интерфейсе Сервиса.

4.3. Генерация изображений стоит денег на каждом запросе, поэтому действует суточный лимит расходов. При его достижении бесплатные генерации временно приостанавливаются — вы увидите честное сообщение об этом и сможете вернуться позже. Оплаченные заказы выполняются в любом случае.

4.4. Когда бесплатная квота исчерпана, создать ещё один герб можно платно — соответствующая опция описана на странице «Цены».

4.5. Размер бесплатной квоты и лимиты могут изменяться. Действующие значения публикуются на сайте; изменения не затрагивают уже оплаченные заказы.

4.6. Файл без водяного знака доступен только после оплаты. Проверка прав выполняется при выдаче файла, а не только в оформлении страницы: попытки получить оригинал в обход оплаты технически не работают и являются нарушением настоящего Соглашения.

5. Что запрещено

5.1. Автоматизированный доступ и накрутка. Запрещается: использовать роботов, скрипты, парсеры и любые программы, обращающиеся к Сервису вместо человека; обходить проверку «вы не робот», лимиты и счётчики квот; создавать несколько аккаунтов для получения дополнительных бесплатных генераций; использовать чужие или одноразовые адреса электронной почты для обхода ограничений; создавать нагрузку, мешающую работе Сервиса, включая массовые и повторяющиеся запросы.

5.2. Вмешательство в работу Сервиса. Запрещается изучать, декомпилировать и обходить механизмы защиты, вносить изменения в работу сайта, эксплуатировать уязвимости. Если вы нашли уязвимость, сообщите на hi@gerbsemi.ru — мы поблагодарим и не будем предъявлять претензий за добросовестное исследование.

5.3. Перепродажа и посредничество. Запрещается перепродавать доступ к Сервису, оказывать от своего имени услуги с его использованием без письменного согласования, а также массово генерировать гербы на продажу.

5.4. Запрещённый контент в ответах. В ответах опросника и в любых текстах, которые вы отправляете Сервису, недопустимы:

• экстремистские материалы, призывы к экстремизму и терроризму;
• нацистская символика и атрибутика, символика организаций, деятельность которых запрещена в Российской Федерации, а также сходная с ними до степени смешения;
• призывы к насилию, разжигание расовой, национальной, религиозной и социальной розни;
• оскорбления, клевета, угрозы;
• порнографические материалы и любые материалы, связанные с сексуальной эксплуатацией;
• сведения, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;
• требования воспроизвести чужой товарный знак, эмблему организации, действующий официальный герб или флаг, государственную символику.

5.5. Последствия. Сервис отказывает в генерации герба по таким запросам. Проверка выполняется автоматически и, при необходимости, человеком. Если нарушение выявлено по оплаченному заказу и генерация не состоялась, оплата возвращается полностью.

5.6. Если вы считаете отказ ошибочным, напишите на hi@gerbsemi.ru — мы разберём случай вручную и ответим по существу.

6. Ваш контент и результат

6.1. Ответы, которые вы даёте в опроснике, остаются вашими. Мы используем их только для создания герба и в целях, перечисленных в Политике, и не передаём их для обучения моделей искусственного интеллекта. В базе они хранятся в зашифрованном виде.

6.2. Права на использование созданного изображения передаются вам после оплаты на условиях раздела 9 Публичной оферты. Там же описано, что именно Исполнитель гарантирует и чего не гарантирует.

6.3. Сайт, его тексты, справочники геральдических фигур и тинктур, алгоритмы сборки блазона, оформление сертификата и реестра принадлежат Исполнителю. Копировать их для собственных коммерческих проектов нельзя.

6.4. Мы вправе показывать созданные гербы в галерее примеров и в рекламных материалах без публикации сведений о вашей семье. Вы можете это запретить письмом на hi@gerbsemi.ru.

7. Доступность Сервиса и ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем стопроцентной доступности: возможны технические перерывы, обновления и сбои у внешних поставщиков вычислительных мощностей.

7.2. Мы не отвечаем за перерывы, вызванные недоступностью внешних сервисов искусственного интеллекта, авариями связи и иными обстоятельствами непреодолимой силы.

7.3. Мы не отвечаем за решения, которые вы принимаете на основании созданного герба и расшифровки его символики, и за отказ третьих лиц признать герб подтверждением статуса, происхождения или прав.

7.4. Мы не проверяем достоверность сведений, которые вы сообщаете о своей семье, и не отвечаем за последствия сообщения недостоверных сведений.

7.5. Ответственность Исполнителя по платным услугам ограничена суммой оплаченного заказа (раздел 11 Оферты). По бесплатной части Сервиса ответственность не наступает, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7.6. Вы отвечаете за нарушение настоящего Соглашения, за передачу сведений о третьих лицах без их согласия и за вред, причинённый Сервису вашими действиями.

8. Блокировка и прекращение доступа

8.1. Мы вправе ограничить или заблокировать доступ к Сервису при нарушении разделов 3 и 5 настоящего Соглашения, при попытках обхода лимитов и при действиях, угрожающих работоспособности или безопасности Сервиса.

8.2. По возможности мы предупреждаем о нарушении и даём время его устранить. При грубых нарушениях — распространении запрещённого контента, атаках, массовой автоматизации — блокировка применяется без предупреждения.

8.3. Блокировка не лишает вас оплаченного результата. Файлы по оплаченным заказам предоставляются по запросу на hi@gerbsemi.ru, даже если доступ к аккаунту ограничен.

8.3.1. Блокировка также не отменяет ваших прав как субъекта персональных данных: обращение об удалении данных или отзыв согласия принимаются и исполняются независимо от статуса доступа к Сервису.

8.4. Решение о блокировке можно обжаловать письмом на hi@gerbsemi.ru. Мы рассматриваем обращение в течение 10 рабочих дней и отвечаем по существу.

8.5. Вы вправе прекратить пользование Сервисом в любой момент, удалив аккаунт в личном кабинете.

9. Изменение Соглашения

9.1. Мы вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

9.2. Продолжение пользования Сервисом после публикации новой редакции означает согласие с ней. Если вы не согласны — прекратите пользование и удалите аккаунт.

9.3. К уже оплаченным заказам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

10. Право и споры

10.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10.2. До обращения в суд стороны используют претензионный порядок: письмо на hi@gerbsemi.ru, срок ответа — 10 календарных дней.

10.3. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства или месту пребывания.

10.4. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

11. Как с нами связаться

Вопросы по работе Сервиса, жалобы, сообщения об уязвимостях и обжалование блокировок — hi@gerbsemi.ru.

Сведения об Исполнителе — на странице «Реквизиты».

Редакция документа: 8 августа 2026 года.